消费者投诉的基本要求

2020-03-13   来源:    点击:639
1.在本市行政区域内;
2.有明确的被诉方;
3.有具体的投诉请求,事实和理由;
4.投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
5.未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);
6.属于市场监督管理机关管辖范围;
7.消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码;
8.消费者最重要的是收集好所有有利凭证。